Soru, Yorum ve Öneri Formu Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

SORU, YORUM ve ÖNERİ FORMU

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Eti Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“ETİ” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına yüksek önem veriyoruz.

Kişisel verileriniz, trubar.com.tr internet sitemizde (“Site”) yer alan soru, yorum ve öneri formunu doldurmanız kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Bu doğrultuda işlenen kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgi için lütfen aşağıda yer alan açıklamalarımızı dikkatlice okuyunuz.

İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kanun’un 5. Ve 6. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda hangi kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğimize ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayandığımıza yer verdik:

Veri İşleme Amaçları Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri İşlenen Kişisel Veriler
  • Ürün ve hizmetlerine ilişkin talep, soru ve/veya şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi, takip edilmesi ve sonuçlandırılması,
  • İletişim talebiniz kapsamında sizinle iletişime geçilmesi,
  • Ürünlerin alımının ya da gönderiminin gerekli olduğu durumlarda ilgili operasyonel süreçlerin yönetilmesi,
  • Soru, Yorum ve Öneri formunu doldurmanız kapsamında iş süreçlerimizin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi.

Kanun md. 5/2 (f)

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
  • Kimlik (Ad, soyadı)
  • İletişim (Telefon numarası, e-posta adresi, şehir-ülke bilgisi, adres)
  • İşlem Güvenliği (Log kayıtları, IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, cihaz ID bilgileri, cihaz ımeı numarası, cihaz mac adresi, session ID)
  • Diğer Bilgiler (Mesaj içeriğinde belirteceğiniz bilgiler)
  • Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması).

Kanun md. 5/2 (ç)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.
  • Kimlik (Ad, soyadı)
  • İletişim (Telefon numarası, e-posta adresi, şehir-ülke bilgisi, adres)
  • İşlem Güvenliği (Log kayıtları, IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, cihaz ID bilgileri, cihaz ımeı numarası, cihaz mac adresi, session ID)
  • Diğer Bilgiler (Mesaj içeriğinde belirteceğiniz bilgiler)
  • Hukuki İşlem (Adli makamlarla yazışmalar, uyuşmazlık durumunda dava/icra dosyalarına ilişkin bilgiler)
  • Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.

Kanun md. 5/2 (e)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz

Sorunuzu veya yorumunuzu iletirken, sağlık verileriniz başta olmak üzere özel nitelikli kişisel verilerinizi paylaşmamanızı rica ederiz; talebinizin yanıtlanması için bu verilere ihtiyaç duyulmamaktadır. Paylaşılması hâlinde bu veriler yanıt sürecinde kullanılmaz ve tespit edilmelerini takiben ilk imha periyodunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel Verilerin Paylaşıldığı Üçüncü Kişiler ve Paylaşılma Amaçları

Kişisel verilerinizi, bu aydınlatma metninin ‘’İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri’’ başlığında belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplere uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşıyoruz. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken Kanun’da belirtilen kurallara uygunluk sağlıyoruz.

Kişisel verilerinizi kimlerle, hangi amaçlarla paylaştığımıza ilişkin bilgilere aşağıda yer verdik:

  • Ürün ve Hizmet Aldığımız Şirketler – Mal veya hizmet tedariki kapsamında tedarikçiler ve iş ortaklarından destek alınması (örneğin, tarafınızla iletişime geçilebilmesi için bir tedarikçiden altyapı desteği alınması),
  • Yetkili Kurum ve Kuruluşlar – Yetkili kurum veya kuruluşların Şirket’imizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verilerinizi, Site’de yer alan soru, yorum ve öneri formunu doldurmanız aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollar ile topluyoruz. Tarafımıza fiziki belge iletmeniz halinde ise; kişisel verilerinizi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollar ile de topluyoruz.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kişisel Verilerin Koruması Kanunu’nun 11. maddesi ilgili kişi haklarını düzenlemektedir. Kişisel verisi ETİ tarafından işlenen tüm gerçek kişiler, Kanun uyarınca Şirketimize başvurma ve Kanun’da sayılmış yasal haklarını kullanma hakkına sahiptir. Haklarınızı kullanmak üzere Şirketimize başvururken aşağıda belirtilen yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:

  • Posta yoluyla, Şirketimizin Hoşnudiye Mah. Kızılcıklı Mahmut Pehlivan Cad. Eti Plaza No:11 Tepebaşı/Eskişehir adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz.
  • Sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak, kvkk@etigrup.com.tre-posta adresine taleplerinizi içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.
  • Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle, etigida@hs03.kep.tr KEP adresine taleplerinizi iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan diğer yöntemlerle taleplerinizi bize iletebilirsiniz.